- 05FriMarNošenje s teškim klijentima/Heinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, CroatiaMar 05, 9:00 AM – 4:30 PMHeinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, Croatia"Vaši najnezadovoljniji klijenti su vaši najveći izvor učenja" (Bill Gates) Zašto je potrebno razlikovati rješavanje pritužbe i reklamacije od konfliktne situacije, znanje je koje posjeduje svaki vrhunski komunikator. Prijavite se i postanite vrhunski komunikator. Predavač: Davor Bilman
- 12FriMarKomunikacija s kupcima u digitalnoj eri/Heinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, CroatiaMar 12, 9:00 AM – 4:00 PMHeinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, CroatiaNapredak bilo koje vrste je nemoguć bez promjene. Oni koji ne mogu promijeniti svoje razmišljanje ne mogu promijeniti ništa. Prijavite se na jednodnevnu trening radionicu i promijenite svoje razmišljanje. Predavač: Davor Bilman
- 18ThuMarProdaja u boji - "Skener osobnosti by Davor Bilman"/Heinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, CroatiaMar 18, 9:00 AM – Mar 19, 4:30 PMHeinzelova ulica 4a, 4.kat, Zagreb, CroatiaNi jedan posao nije jednostavan, pogotovo u radu s ljudima – pravo je umijeće raditi sa svakim klijentom na jedinstven način, s obzirom na to da svaki pojedinac preferira određeni način komunikacije. Ovaj trening uči vas upravo tome kako komunicirati s kojom osobom. Predavač: Davor Bilman
- 23TueMarOdnosi s javnošću u državnom i javnom sektoru/Osječka ul. 1C, 31300, Beli Manastir, CroatiaMar 23, 9:00 AM – 4:00 PM GMT+1Osječka ul. 1C, 31300, Beli Manastir, CroatiaNa jednostavan i zanimljiv način, kroz primjere iz 15-godišnje prakse PR-ovke u javnom sektoru, imat ćete priliku naučiti tajne komunikacijsko-prezentacijskih vještina, odnosa s medijima i protokola u odnosima s javnošću. Predavačica: Ermina Duraj, univ. spec. rel. publ.
- 01ThuAprAktivno vođenje/Heinzelova ul. 4a, 4.kat, 10000, Zagreb, CroatiaApr 01, 9:00 AM – Apr 02, 4:00 PMHeinzelova ul. 4a, 4.kat, 10000, Zagreb, CroatiaSamo se tri stvari događaju same po sebi, nered, slabi rezultat i svađe, za sve ostalo potrebno je vođenje. Manager upravlja rezultatima, a vođa ljudima. Rezultate postižu ljudi, a ljudima je potreban voditelj. Želite li poboljšati svoje rezultate, poboljšajte svoje vođenje. Predavač: Davor Bilman
Dnevna doza motivacije
Kratki isječci naših ESAS 2020. predavača

Boro Vujović

Anita Falamić

Ilija Brajković

Smiljan Mori